Обновлено 3 октября 2026 г.

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает сервис “Решаем СДО” (далее - “Сервис”), для чего, кому они могут передаваться и как вы можете ими управлять. Сервис работает через Telegram-бота @SDO_help_bot и сайт sdobot.com.

Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.

1. Какие данные мы обрабатываем

Данные Telegram. Идентификатор вашего Telegram-аккаунта - по нему бот узнаёт вас и привязывает к вам аккаунты, баланс и настройки. Сообщения вы отправляете только боту, мы не читаем другие ваши чаты.

Данные аккаунтов СДО. Чтобы решать курсы, вы передаёте боту логин и пароль от СДО. Мы также сохраняем ФИО, указанное в профиле СДО, список курсов и ход их решения, статус аккаунта и расписание автоматического решения.

Данные об использовании. Баланс, история пополнений и заказов, ваши настройки уведомлений, а также информация о том, кто пригласил вас по реферальной ссылке и кого пригласили вы.

Платёжные данные. Сумма, способ оплаты и статус платежа. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного провайдера, и мы их не получаем и не храним.

Технические данные. Когда вы открываете сайт или платёж проходит через нашу инфраструктуру, могут фиксироваться IP-адрес, тип браузера и время запроса. Для работы Сервиса мы ведём обезличенные технические метрики и журналы ошибок.

Обращения в поддержку. Всё, что вы сами отправили в переписке: текст, чеки и скриншоты.

2. Для чего мы это используем

  • чтобы заходить в СДО от вашего имени и решать курсы, как вы того просили;
  • чтобы вести баланс, списывать оплату за аккаунты и зачислять платежи;
  • чтобы отправлять уведомления о решённых курсах и низком балансе - их можно отключить в настройках бота;
  • чтобы начислять вознаграждение по реферальной программе;
  • чтобы отвечать на обращения, проверять спорные платежи и пресекать злоупотребления;
  • чтобы находить и исправлять ошибки и поддерживать Сервис в рабочем состоянии.

3. Логин и пароль от СДО

Пароль от СДО необходим Сервису для работы, поэтому мы вынуждены его хранить, пока аккаунт добавлен. Мы используем его только для входа в СДО и решения ваших курсов и не передаём третьим лицам.

Мы рекомендуем не использовать в СДО пароль, который вы применяете где-либо ещё. Если включить в настройках бота опцию автоматической смены пароля, Сервис сможет сам задавать новый пароль, когда СДО требует его заменить.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём ваши данные.

Часть данных обрабатывается сторонними сервисами в объёме, необходимом для работы:

  • Telegram - как платформа, через которую вы общаетесь с ботом;
  • платёжные провайдеры - для приёма платежей;
  • инфраструктурные провайдеры (хостинг, защита от атак и доставка сайта) - через них проходит технический трафик;
  • СДО - мы передаём ему введённые вами логин и пароль, чтобы войти в ваш аккаунт.

Государственным органам данные передаются только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

5. Сколько мы храним данные

  • Данные аккаунта СДО хранятся, пока аккаунт добавлен в Сервис. Когда вы удаляете аккаунт в боте, он помечается к удалению и окончательно стирается через 90 дней. В течение этого срока нельзя повторно добавить аккаунт с теми же логином и паролем.
  • Информация о платежах и заказах хранится столько, сколько необходимо для учёта и разрешения споров.
  • Переписка с поддержкой хранится до тех пор, пока нужна для решения вопроса.

6. Как мы защищаем данные

Мы принимаем разумные технические и организационные меры: ограничиваем доступ к базе данных, не открываем внутренние сервисы в интернет и следим за работой системы. Но ни один сервис не может гарантировать абсолютную защиту - поэтому не используйте для СДО пароли, совпадающие с другими вашими паролями.

На сайте нет рекламных трекеров и сторонней аналитики. Браузер хранит только выбранную вами тему оформления - она нужна исключительно для отображения сайта.

8. Ваши права

Вы можете:

  • удалить аккаунты СДО в боте в любой момент;
  • отключить уведомления в настройках бота;
  • запросить информацию о данных, которые мы храним о вас, их исправление или удаление.

Для этого напишите в поддержку - @sdo_admin.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении Сервиса или законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата последнего обновления указана вверху. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после изменений, считается, что вы с ними согласны.

10. Контакты

По любым вопросам об обработке данных пишите в Telegram: @sdo_admin.